Разработка и внедрение процедур оценки персонала

Описание локальных проектов по разработке корпоративных систем аттестации, включая: системы оценки и мониторинга знаний и навыков, процедуры кросс-оценки («оценка 360 градусов»), оценку по гибким критериям, оценку подразделений и проектных групп.

Подробнее об услугах по проведению оценки персонала >>>

Разработка системы кросс-оценки персонала («оценка 360 градусов») для международной медиа-компании

Заказчик — крупная транснациональная  мадиа-компания.

Роль в проекте — разработка методики периодической оценки персонала.

Постановка задачи

-  структура компании-заказчика имеет распределенную по всему миру (в 40 странах), но относительно стабильную структуру;

-  необходимо сформировать единую модель оценки персонала для периодического (2 раза в год) применения, которая проста и понятна для всех сотрудников и менеджеров компании, и не требует специальных знаний;

-  позволяет принимать однозначные кадровые решения по отношению к сотруднику;

-  корпоративная культура компании требовала, чтобы при оценке менеджеров (руководителей) подразделений учитывалось мнение их подчиненных.

Решение

Была использована примененная ранее методика оценки «по гибким критериям», универсальным для всей компании, значимость критериев определялась оценивающими, которыми являлись непосредственный руководитель сотрудника и руководители подразделений, по отношению к которым сотрудник выступал в роли внутреннего поставщика.

В оценочный лист сотрудников включалась оценка его непосредственного руководителя.

Процедура оценки в всех компании проходила 2 раза в год в 3 этапа:

-  на первом этапе оценивались все исполнители, одновременно их оценку получали их руководители;

-  на втором этапе оценивался средний менеджмент, при этом использовались оценки данные им на предыдущем этапе, а они в свою очередь оценивали следующий уровень руководства;

-  на третьем этапе оценивался старший менеджмент.

Результатом оценки является однозначное заключение: «позитивная оценка», «нейтральная оценка» и«негативная оценка». Действует правило: две негативные оценки — увольнение, две позитивные оценки (подряд) — повышение.

По указанной процедуре не оценивались клиентские подразделения, высший менеджмент и обслуживающий персонал.

Разработка целостной системы оценки персонала для всех категорий персонала в компании- системном интеграторе

Аналогичное приведенному выше решению было реализовано для одной из российских IT-компаний.

Основная выбранная модель — кросс-оценка, т.е. в качестве оценивающих выступают руководители смежных подразделений и непосредственный руководитель.

Оценка проводилась ежегодно по графику, а также с случаях ходатайства о повышении оклада.

По окончании испытательного срока проводилась простая линейная оценка: учитывается самооценка сотрудника и мнение его руководителя.

Особое внимание было уделено обработке и интерпретации количественных показателей. Так, в частности, по результатам тестового применения в течение первых 6 месяцев были определены значения суммарного показателя, позволяющие с надежностью в 96% предсказать увольнение или повышение сотрудника в период до 6 месяцев с момента оценки.

Другие реализованные проекты по разработке систем оценки персонала:

Разработка системы периодической оценки персонала (performance review) для крупной международной телекоммуникационной компании

Разработка системы оценки для крупного коммерческого банка

Разработка процедуры аттестации для российской государственной корпорации.

Разработка системы оценки и мониторинга навыков для подразделений разработчиков ПО.

Разработка системы оценки коммерческого персонала для компании, предоставляющей профессиональные услуги.